Hilfe & Kontakt

Hast du Fragen, ein Problem mit der App oder einen Wunsch? Schreib uns — wir helfen gern weiter.

INFO@ECKMAIR.COM

Häufige Fragen

Wie funktioniert die Schätzung?
Du fotografierst dein Schmuckstück, wählst Metall und optional Punze, Kategorie und Gewicht. Die KI analysiert das Foto und erstellt einen Prüfschein mit Material-, Ankaufs- und Handelswert — immer als ehrliche Spanne mit Konfidenz-Angabe.

Woher kommt der Kurs?
Der Gold- und Silberkurs wird live geladen (Quelle: gold-api.com, Umrechnung über EZB-Wechselkurs) und ist in der App jederzeit überschreibbar.

Was sind Credits?
3 Schätzungen pro Tag sind kostenlos. Darüber hinaus kannst du Credit-Pakete kaufen (10/40/120). Credits verfallen nicht.

Tipp für genauere Ergebnisse
Tageslicht, neutraler Hintergrund, Punze sichtbar — und eine Münze (1-€- oder Cent-Münze) als Größen-Referenz daneben legen. Am genauesten: das Stück abwiegen.

Datenschutz

• Fotos: Dein Foto wird ausschließlich zur Analyse an unseren Server übertragen, dort an die KI weitergereicht und nicht dauerhaft gespeichert.
• Keine Konten, kein Tracking: Die App verlangt keine Registrierung, enthält keine Werbung und kein Werbe-Tracking.
• Geräte-Kennung: Zur Begrenzung der kostenlosen Schätzungen wird eine zufällige, anonyme Geräte-ID verwendet — ohne Bezug zu deiner Person.
• Käufe: Credit-Käufe werden über Apple App Store bzw. Google Play abgewickelt; zur Kaufabwicklung nutzen wir den Dienst RevenueCat. Zahlungsdaten sehen wir nicht.
• Kursdaten: Für Live-Kurse werden Anfragen an gold-api.com und frankfurter.app (EZB-Kurse) gestellt — ohne personenbezogene Daten.
• Auskunft & Löschung: Fragen zum Datenschutz jederzeit an info@eckmair.com.

Nutzungshinweis

Gold & SilverAI liefert eine Orientierungshilfe, keine zertifizierte Bewertung und keine Echtheitsprüfung. Die geschätzten Werte können vom tatsächlichen Wert abweichen. Für verbindliche Bewertungen wende dich an einen vereidigten Sachverständigen oder Juwelier.